Académie Lyonnaise des Mélodies

Politique de Confidentialité

L'Académie Lyonnaise des Mélodies, située au 14 Rue de la Musique, 69001 Lyon, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données. Elle s'applique à toutes les informations que nous collectons via notre site web, nos formulaires d'inscription, nos interactions en personne et toute autre communication.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations, y compris :

1. Informations d'identification personnelle : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, et toute autre information que vous nous fournissez volontairement lors de l'inscription à nos cours, l'utilisation de nos studios d'enregistrement, ou lors de la participation à nos événements.
2. Informations de paiement : Informations de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour traiter les transactions. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
3. Informations d'utilisation du site web : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, et autres données analytiques collectées via des cookies et des technologies similaires. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
4. Communications : Correspondance par e-mail, formulaires de contact, et tout autre type de communication que vous entretenez avec nous.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

1. Fournir et gérer nos services : Inscription aux cours, réservation des studios d'enregistrement, gestion des événements, et communication avec vous concernant nos services.
2. Traiter les paiements : Facturation, encaissement des paiements, et gestion des transactions.
3. Améliorer notre site web et nos services : Analyse des données d'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités.
4. Communiquer avec vous : Envoi d'informations sur nos cours, événements, promotions, et autres actualités de l'Académie.
5. Se conformer aux obligations légales : Répondre aux demandes des autorités compétentes et respecter les lois et réglementations en vigueur.

3. Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :

1. Prestataires de services : Fournisseurs de services de paiement, hébergeurs web, fournisseurs de services de messagerie, et autres prestataires qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services.
2. Partenaires : Organismes partenaires pour l'organisation d'événements ou de programmes spéciaux.
3. Autorités compétentes : Si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité d'autrui.

Nous exigeons de tous les tiers avec lesquels nous partageons vos informations qu'ils respectent la confidentialité de vos données et qu'ils les utilisent uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• L'utilisation de protocoles de chiffrement pour sécuriser les transmissions de données sensibles.
• Le stockage des informations personnelles sur des serveurs sécurisés.
• L'accès restreint aux informations personnelles aux employés et aux prestataires de services qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
• La formation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises sur Internet. Toute transmission de données est effectuée à vos propres risques.

5. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

1. Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos informations personnelles et d'accéder à ces informations.
2. Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous.
3. Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
4. Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
5. Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
6. Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
7. Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée en haut de cette politique.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

La durée de conservation de vos données dépendra de la nature des données et des finalités du traitement. Par exemple, les informations relatives à votre inscription à un cours seront conservées pendant toute la durée de votre inscription et pendant une période supplémentaire pour nous permettre de répondre à toute question ou réclamation éventuelle.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Responsable de la Protection des Données : Monsieur Jean-Pierre Dubois

Adresse : 14 Rue de la Musique, 69001 Lyon, France

Email : [email protected]

Téléphone : 04 78 12 34 56